第一卷 第106章 突發危機
再次和客戶溝通,適當地延長施工期限,並且尋找合適的施工隊伍,已經成了公司里面最主要的事情。
業務部,施工部,還有後勤部都忙碌了起來,每一個部門都幾乎是加班加點,希望能夠早點做到馮立峰的要求。
就連馮立峰自己,也都跟著去尋找合適的施工隊伍。
只是,本市雖然有一定數量的裝修隊伍,但真正空閒下來的,並且有足夠資格的隊伍卻不多。
而且,勉強有幾個達到馮立峰要求的裝修隊伍,又不願意和他合作。
原因也很簡單,那些施工隊伍都覺得馮立峰的公司規模太小,裝修業務也都是小活,根本看不上眼。
除此之外,也是因為他們都聽說了立峰裝修公司的情況,認為和馮立峰合作,不僅賺不到錢,還可能會被拖累。
雖然事實非常殘酷,但馮立峰卻明白,這就是現狀,哪怕他再努力,也不是那麼容易改變的。
“經理,出事了!”
突然,秘書小張叫了起來,那張好看的臉上寫滿了驚慌之色。
“怎麼回事?”
馮立峰揉了揉眼睛,卻還是壓不下身體上的疲勞。
連續幾天專抓人員招聘,並且還要處理其他的事情,他的休息時間越來越少,如果不是放心不下公司,恐怕他就能倒退便睡了。
“我們的一個裝修小隊和客戶發生了衝突,客戶打來了投訴電話,說裝修工人偷換他們的裝修材料!”
小張一邊把資料交給馮立峰,一邊大致講述情況。
“什麼?是哪個小隊干的?”
馮立峰的臉上瞬間閃過一絲怒色,如今的公司人員緊缺,無法再接新單,手里的單子還要想辦法延長施工期限。
為了處理這些問題,公司上下幾乎都已經忙得雙腳不著地了,下面的人卻干了偷換材料的事情,簡直就是等於要毀掉所有人的努力和心血!
來不及看資料,馮立峰直接讓小張跟自己去事發現場,同時聯系客戶。
等到了施工現場,馮立峰才發現事情的確是真的,裝修工人偷換材料的事情竟然被客戶偷拍了,證據確鑿之下,幾個裝修工人正在和一對中年夫妻,也就是他們的客戶商量賠償的事情。
只是,發生了這種事情以後,那對中年夫妻已經不再相信他們,非要等馮立峰過來處理!
“李先生,李太太,抱歉!我們公司管理不嚴,給你們添麻煩了!”
馮立峰深深地吸了一口氣,將心中的怒火壓下去之後,立刻給那對中年夫妻道歉。
而且,不等那對中年夫妻開口,他就直接要求裝修隊的隊長開除那些裝修工人,否則立刻結束他們的合作。
“不就是一個小單子嗎?我們不做了!”
讓馮立峰沒有想到的是,原本和他還有過幾面的裝修隊長冷冷一笑,竟然直接帶人走了!
“這就是你們說的讓我們放心?這樣的人怎麼可能讓我們放心?”
李先生徹底怒了,直接指著揚長而去的裝修隊伍,質問馮立峰。
就連一些圍觀者,也忍不住議論了起來。
“我看這個裝修公司根本就不靠譜,咱們還是要多盯著點,避免遇到這樣的事情!”
“還是別看戲了,咱們還是去盯著吧!”
充滿了鄙夷的議論聲越來越多,雖然那些圍觀者口中說著要離開,卻都想看看這件事情會有什麼樣的結果。
“抱歉,是我們的錯!我們一定會按照之前的合約賠償的!”
馮立峰咬了咬牙,哪怕明知道施工隊有問題,卻還是不得不把責任承擔下來。
畢竟這個單子是他們接的,施工隊也是他們找的,出了任何問題,按照之前的合同,他們都必須要處理。
現在,賠償客戶的損失,尋找合適的裝修隊伍繼續裝修,就成了馮立峰必須要處理的事情。
“賠償?好!你們賠吧!我們不僅浪費了大量的時間,還有原本購買的材料都被替換了,你們要負責一切的賠償!”
李太太冷冷一笑,雖然馮立峰的態度很誠懇,但她心中的怒火卻怎麼都無法消減。
不過,無論是馮立峰,還是在場的其他人,都非常理解那個客戶的感受。
現在的房子裝修不比以前,無論任何裝修材料,都是需要不少花費的,越是質量上乘的裝修材料,裝修價格還越貴。
而裝修隊伍偷換材料,說得好聽一點就是沒有遵守之前的合約,說的不好聽的就是偷竊!
如果李先生和李太太的態度更加強硬一點,直接選擇報警,都不是不可以。
“好!如果你們允許的話,我們不僅賠償所有的材料損失,還會免費重新幫你們裝修!”
馮立峰直接點了點頭,臉上寫滿了鄭重。
“什麼?”
“我不是聽錯了吧?”
周圍的圍觀者瞬間轟動了,不少人甚至都暗暗心動,希望這種事情發生在他們的身上。
“給你們裝修?不可能!別說免費,就算是你們倒貼錢,我們也不可能讓你們繼續裝修了!”
李太太正想點頭答應,李先生卻搖了搖頭,冷笑道:“你應該知道原因,我們真的不敢相信會發生這種情況,如果新來的裝修工人把我們的裝修材料換成了有毒有害物超標的劣質產品,恐怕毀掉的就不止是房子,而是連人也跟著倒霉了!”
刹那間,周圍的所有人都安靜了下去,因為他們都非常清楚,李先生所說的話全部都是事實。
這些年,毒跑道等事情鬧得沸沸揚揚,如果不是熟人,如果不是大牌子的裝修材料,一般人還真的不敢購買。
而對於所有人來說,如果是一個不放心的裝修隊伍,他們更是不敢使用了。
即便是這樣,他們還要一直盯著,避免出現巨大的問題,影響到了他們。
“好!如果你們不願意,我們也不強求!”
馮立峰輕輕地點了點頭,卻還是再次說道:“不過,我還是需要表明我們的態度,只要你們願意交給我們裝修,我們不僅會免除一切裝修費用,甚至我還會專門盯著,絕對不會讓你們擔心的情況發生!”
“可笑!先賠償吧!我們不需要你們的裝修!”
李太太再次冷笑了起來,態度也變得異常堅決。