說起蓋爾斯公司上下固守根基確實有點冥頑不靈的味道。
這主要是之前被安迪踢出局的保羅瑪爾奇諾的固執和整個公司的經營模式有很大的聯系。
即使公司早已在1996年上市,並引入了專業化的管理團隊,但蓋爾斯在安迪入主之前仍是個不折不扣的家族企業,正如公司初創時一樣,大小事務都該由瑪爾奇諾兄弟說了算。
在之後的發展過程中,瑪爾奇諾其中兩兄弟先後徹底離開蓋爾斯公司,另謀它業,只有被安迪踢出去的保羅瑪爾奇諾孤身一人的仍然事無巨細地關心著蓋爾斯公司,也正是因為如此,一直以來他的權威性也絲毫沒有因為兄弟們的離開而減弱。
這樣的家族化經營模式自然會帶來不少問題,其中最突出的一個就是如果領導人缺少長期的戰略眼光,那麼整個公司就只能走下坡路了。
“……之前公司在保羅瑪爾奇諾的領導下,的確會和公司的專業管理團隊一起去為公司建立3年或5年的計劃,但是舉個例子,如果保羅瑪爾奇諾發現首飾類產品在一家門店賣得特別好,他就會立刻讓一半以上的門店都開始賣這些首飾,才不會管管理團隊做的那些長期規劃。
就算有再好的規劃,不去施行,也只是空談,看看之前的蓋爾斯位於美國波特蘭的門店。從門店陳列到產品本身,給人的感覺都越來越不時髦了。”
似乎是一下子打開了話匣子,CEO維克多埃雷羅神情嚴肅,毫不留情的開始批評和剖析,說實話,這也是他這段時間以來,一直憋著的氣,作為新任CEO,對家族式企業文化根深蒂固的落後政策,自然是希望進行改革。
然而,事情並沒有他想象的那麼簡單,不僅有習慣了一切按部就班的公司中層管理層的不配合,還有一些高管進行阻撓,再加上安迪史密斯這個大老板對於蓋爾斯公司的不重視,讓維克多埃雷羅感到十分的無奈和無力。
為此他已經不止一次的向安迪進行了匯報,而安迪雖然了解,但是因為蓋爾斯的股價復蘇以及蓋爾斯公司的業績盈利都非常不錯,如果剛剛收購入主,就開始大清洗,管理層動蕩,從而打斷蓋爾斯股價開始反彈的勢頭,那樣無疑是得不償失。
聽到維克多如此嚴厲的指責,安迪目光銳利的環視了會議室一周,所有的管理層都面沉如水的皺眉低頭,一副思索的模樣。
對於維克多的情緒,安迪完全理解,作為新的CEO,自然是希望盡快的打開局面,帶領公司創造更大的輝煌,從而在安迪這個大老板面前得到認可。
不過這一次過來,安迪是帶著想法過來的,那就是打造奢侈品品牌集群,從而把蓋爾斯公司做大做強,那麼要想開拓,自然需要淘汰落後保守,那麼改革也是勢在必行了。
“……因為領導人老化的思維也決定了公司在運營流程上過於傳統和保守,已經跟不上市場變化的速度。一季出一次貨的蓋爾斯和每周都上新的Zara,H&M比,在產品更新速度和種類上都沒有優勢,也難怪從年報上來看,目前蓋爾斯最賺錢的部門已經變成了品牌授權部!
誰能想象得到,這個部門產生的收入雖然只占總營收的4.6%,但卻貢獻了整個公司80%的利潤?
此外還有,我們旗下副牌太多,品牌整體定位模糊,使得其難以真正抓住核心消費群體的心。
目前,蓋爾斯旗下的零售品牌,有五個之多,包括主牌GUESS?
,GUESS?
工廠店,定位介於折扣品牌和主牌之間的G by GUESS,GUESS?
配飾店以及高端副线MARCIANO。
而為了應對日漸下滑的銷量和利潤,除了不斷關張配飾店,也有意地在收縮MARCIANO的規模,將原本會放於MARCIANO銷售的高價位女裝移往更有品牌知名度的GUESS?
進行銷售。
還有,GUESS?工廠店的規模卻在不斷擴大,已從2007年的132家漲到了今年的143家。
這樣一來雖然,本來定位是中端品牌的GUESS?又賣起了高價貨,但是而大規模開的工廠店,又會讓人產生主打便宜貨的錯覺。
真的讓人忍不住想問一句,GUESS的目標消費群體到底是誰?
搞到現在,到底有多少消費者知道MARCIANO是我們的高端副牌,又有多人認可?”
維克多憋屈了很久的這口氣,終於在今天得到了徹底的宣泄,整個會議室中都在回響著他有些憤怒的質問。
安靜。
整個會議室變得異常的安靜,安迪目光銳利的掃過每一個高管,目光最後落在了維克多臉上,聲音有些清厲的說道:“光指責,質問也不能解決問題。不過,既然知道了問題所在,那麼,接下里就改正這些錯誤,科學系統的管理很重要,我們是上市公司,過去那一套家族式的權威管理可以扔掉了。
而改革勢在必行!維克多,這件事就交給你了,我希望你能給我帶出一個科學,積極向上,有活力,能夠源源不斷創造價值的團隊來,沒問題吧?”
“沒問題!老板,我保證完成任務!”聽到大老板給自己站台支持,並給與他改革的閘刀,他知道,蓋爾斯的新生,將在他手中獲得。
而會議室里的其他管理層們則是一個個面色難看,目光驚慌,一副忐忑的模樣看向了一臉淡然,目光如刀般鋒利的老板,他們知道,蓋爾斯的天真的要變了!
“天朝那邊怎麼樣了?”
對於維克多如何改革,安迪已經從他上交的計劃書中看過了,所以並沒有繼續在這個問題上糾纏,他是大老板,絕對的控股股東,他只要同意了,就可以,根本不需要再多說一句。
“天朝的網絡銷售額相當可觀,業績超預期,根據您的指示,加大了對天朝市場的宣傳和推廣力度,明星代言,各種廣告載體都充分的利用,效果顯著,我們蓋爾斯在天朝的品牌影響力,已經得以確立起來!”
維克多臉上露出了笑容,對於天朝大市場取得成績,他是真心的感到開心。
“嗯。”
安迪點了點頭,繼續說道:“下一步要在天朝選址開旗艦店。在美國,如果在租金上面未能獲得減少,明年美國將再關閉25家門店,我的計劃是在歐洲和天朝分別開設60家新店。”
雖然在天朝,淘寶和京東網絡銷售的勢頭很猛,但是安迪也清楚,真正的大牌,奢侈品品牌,要在消費者心中建立起品牌價值和逼格,是離不開旗艦店和實體店的。
而安迪對未來天朝網購的發展比誰都清楚,所以,他現在就開始將千禧一代看作主要的細分市場,正在加快布局其數字化網絡和對线下門店進行翻新升級,以實現全渠道零售。
“……與此同時,也在對我們的官網進行改版,以簡化並提升用戶體驗,加深和天朝淘寶,京東等電商巨頭的合作。”安迪做出了決定。
“老板,其實我們可以借助代理商的模式在天朝市場站穩腳跟……”這時,一直保持了沉默的被沿用下來的蓋爾斯的市場部經理開口建議道。
“這並不是個好主意,咱們絕不能走這條路!”
安迪眉頭微蹙,看向對方,然後搖頭直接否決道,在對方和會議室中許多高管疑惑中,安迪繼續說道。
“不得不說,許多的國際大牌都是通過借助代理模式在天朝市場站穩腳跟的,但是它們也是對這條“捷徑”又愛又恨。
事實上,如CK,蔻馳等和我們處於同一層次的品牌在天朝放下身段投入價格紅海,就折射出國際品牌商與代理商一直以來難以平衡的利益矛盾。
大部分品牌在天朝市場基本上都采取了總代理加分銷商的模式運營,而品牌專櫃的商品大多由代理商從各國總部購入。
一旦貨品出現積壓,代理商為了減少損失一般會進行打折銷售,而他們對打折周期和力度往往沒有科學規劃。
而品牌商明知“折扣策略”對形象有損,但也毫無辦法。
所以,一旦我們在天朝選擇實行代理模式,我們很難監管天朝代理商的折扣力度是否超出規定。
時間一長,我們的品牌價值和形象將受到難以想象的打擊。
我想沒人願意看到我們的中高端產品,變成低端,以便宜的價格甩賣吧?”
安迪的反問,讓在場的所有人都面色凝重的點頭應和,其實,在場的人也都知道這種方式的弊端,但是這種代理模式能規避經營風險,代理模式也一直是眾多品牌開拓外國市場的主流模式。
不過,很多品牌商在收取代理費後,往往采取“放羊”管理,導致代理模式逐漸“變味”。
代理模式確實可以將經營風險轉嫁,但代理商的經營如果“資質”不足,品牌商就會得不償失。
因選擇代理商過於草率而吃虧的知名國際大牌並非個案,化妝品,服裝等領域的不少國際知名品牌都曾走過“彎路”。
其實,很多的大品牌也早就意識到了代理模式造成的傷害,不僅意識到,還已經開始做出了應對反應,一場回收代理權的革命已經在高端品牌中掀起。
不過,話又說回來,盡管代理制的弊端逐步顯現,但其短期內還不會完全退出歷史舞台。
畢竟天朝的市場實在是太廣闊了,除了北京,上海等大城市外,所有品牌商感興趣卻很難深入了解的三四线城市,或許可以好好的考慮一下。
安迪可從來沒有小瞧天朝的三四线城市,要知道那里有錢的人一點都不比北京,上海的少!